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Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal, la cual es proporcionada voluntariamente por ti después de que nos das tu autorización para solicitarla:
- Información de contacto: Nombres y apellidos, número de teléfono (obtenido a través de WhatsApp), dirección de correo electrónico y país.
- Información de pago: Datos necesarios para procesar tus transacciones a través de las pasarelas de pago que utilizamos, sin que tengamos acceso a los detalles financieros completos (como números de tarjeta de crédito).
Uso de la Información Recopilada
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes fines:
- Para procesar tus pagos y gestionar las transacciones de las plantillas.
- Para comunicarnos contigo a través de WhatsApp y correo electrónico con el fin de resolver dudas, proporcionar soporte al cliente y asegurarnos de que el producto que adquieres cumple con tus necesidades.
- Para proporcionarte acceso a las plantillas que has obtenido, enviando las notificaciones y enlaces de acceso a tu correo electrónico.
- Para enviar notificaciones de actualizaciones: Te informaremos por correo electrónico sobre nuevas versiones o mejoras de las plantillas que hayas obtenido, sin costo adicional.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales en Colombia.
Compartir la Información Personal
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros para fines de marketing o publicidad. Compartimos tu información únicamente cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios, como con:
- Proveedores de servicios de pago: Para procesar tus transacciones de forma segura.
- Proveedores de servicios de tecnología: Para mantener la comunicación, como las plataformas de correo electrónico o las pasarelas de pago.
Estos terceros están obligados a proteger tu información y a utilizarla solo para los fines para los que se les ha proporcionado.
Políticas de Privacidad de Terceros
Ten en cuenta que cuando realizas transacciones a través de nuestros proveedores de servicios de pago o navegas en nuestro sitio web, tu información también está sujeta a sus propias políticas de privacidad. Esto incluye a las pasarelas de pago y a los navegadores web que utilices. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros, ya que no tenemos control ni responsabilidad sobre cómo ellos recopilan, usan o protegen tus datos.
Seguridad de la Información
Tomamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
Tus Derechos
Tienes el derecho de:
- Acceder a tus datos personales que tenemos en nuestro poder.
- Rectificar o corregir datos que sean inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos personales cuando ya no sean necesarios para el propósito para el que fueron recopilados.
- Revocar el consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio que hagamos entrará en vigor de forma inmediata al ser publicado en esta página. Se recomienda que revises esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
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